Eén partij die uw complete omgeving kent
Bij veel MKB-bedrijven is de ICT in de loop der jaren gegroeid. Een server hier, een cloudtool daar, licenties bij drie verschillende leveranciers en niemand die het volledige overzicht heeft. Zodra er iets misgaat, begint het zoeken. Precies dat lossen wij op.
Wij nemen het beheer van uw complete omgeving over en documenteren alles: welke systemen er staan, hoe ze samenhangen en waar de risico’s zitten. Daarna houden we het actueel. Updates, back-ups, licenties en beveiliging lopen mee in het beheer, zonder dat u er zelf aan hoeft te denken. Twijfelt u nog of het past? Lees wat ICT uitbesteden voor uw bedrijf betekent.
Wat het beheer inhoudt
- Beheer van servers en werkplekken, fysiek op locatie en virtueel in de cloud
- Updates en patches op vaste momenten, buiten uw werktijden waar dat kan
- Gebruikersbeheer, van het aanmaken van nieuwe medewerkers tot het netjes afsluiten van vertrekkers
- Licentiebeheer, zodat u niet betaalt voor software die niemand gebruikt
- Back-up en herstel, met periodieke controle of terugzetten echt werkt
- Volledige documentatie van uw omgeving, die ook uw eigendom is
Hoe wij het verschil maken
Systeembeheer is voor een groot deel routinewerk. Het verschil zit in de dingen die u pas merkt als ze ontbreken.
Beveiliging zit erin, niet erbij
Rechten, tweefactorauthenticatie en beveiligingsupdates zijn onderdeel van het beheer. Geen los product dat u eerst nog moet aanschaffen.
Vaste specialisten
U krijgt mensen die uw omgeving uit hun hoofd kennen. Daardoor hoeft u bij elke melding niet opnieuw uw hele situatie uit te leggen.
Rapportage waar u iets aan heeft
Periodiek overleg over wat er speelt, wat er vervangen moet worden en wat dat gaat kosten. In gewone taal, niet in vaktermen.
Zo pakken wij het aan
Geen dik rapport en geen verrassingen. In vijf stappen van eerste gesprek naar een omgeving die wij voor u beheren.
Kennismaken
We komen langs, luisteren naar wat er goed gaat en waar het knelt. Zonder verkooppraatje.
Inventariseren
We brengen uw situatie in kaart en benoemen de risico’s die we tegenkomen, ook de vervelende.
Voorstel op maat
Een concreet plan met vaste prijzen, duidelijke prioriteiten en een realistische planning.
Uitvoeren en beheren
Wij voeren uit, waar mogelijk buiten kantoortijden, en houden het daarna proactief gezond.
Upgraden en uitvoering
Tijdens het beheer voeren we de geplande verbeteringen en upgrades door, van nieuwe werkplekken tot een veiliger netwerk. Stap voor stap en altijd in overleg.
Vragen over systeembeheer
Nemen jullie ook het beheer van onze bestaande server over?
Ja. We beginnen met een inventarisatie van wat er staat en in welke staat het is. Daarna nemen we het beheer over, meestal zonder dat er iets vervangen hoeft te worden. Pas als hardware echt aan het einde van zijn levensduur is, adviseren we vervanging, met een onderbouwing waarom.
Wat als onze huidige ICT-partner niet meewerkt aan de overdracht?
Dat komt voor. We hebben ervaring met overdrachten waarbij we zelf alle wachtwoorden, licenties en configuraties opnieuw moeten vastleggen. Vervelend, maar oplosbaar. We zorgen er in ieder geval voor dat u daarna zelf eigenaar bent van alle gegevens over uw omgeving.
Betalen wij een vast bedrag per maand of per uur?
In de meeste gevallen werken we met een vast bedrag per gebruiker per maand, zodat u niet voor elke vraag de rekenmachine hoeft te pakken. Voor projectwerk en advies buiten het beheer maken we vooraf een aparte afspraak.
Andere diensten die hierbij horen
De meeste klanten combineren meerdere diensten, omdat het onderling samenhangt. U houdt dan bovendien één aanspreekpunt.
Onderhoud en monitoring
Problemen oplossen voor u ze merkt
Werkplekbeheer
Online werkplekken voor maximale productiviteit
Netwerkbeheer
Bedraad en draadloos, snel en betrouwbaar
Benieuwd wat dit voor uw bedrijf betekent?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.