Tijd voor een andere aanpak
De gemeente Beuningen ligt aan de Waal, direct ten westen van Nijmegen. Ondernemers die ons hier benaderen, doen dat meestal om een van twee redenen. Of ze zijn niet tevreden over hun huidige ICT-partij, omdat problemen blijven terugkomen of omdat er steeds een andere monteur aan de lijn is. Of ze draaien op een server die al jaren meegaat en waarvan niemand precies weet wat er allemaal op staat.
In beide gevallen is de vraag dezelfde: hoe kom je van de huidige situatie naar een omgeving die goed onderhouden wordt, zonder een week niet te kunnen werken. Daar hebben we een vaste werkwijze voor.
Zo verloopt een overstap naar Spete
- Kennismaken: we horen wat er goed gaat en wat er knelt, en kijken naar uw lopende contracten
- Inventariseren: we brengen servers, werkplekken, licenties, domeinnamen en wachtwoorden in kaart
- Plan en prijs: u krijgt een voorstel met een vaste maandprijs per gebruiker en een planning
- Overdracht: we nemen het beheer over, zo veel mogelijk buiten kantoortijden
- Nazorg: in de eerste periode houden we extra goed in de gaten of alles werkt zoals het moet
We houden rekening met de einddatum van uw huidige contract. Als het nodig is, nemen we eerst een deel over en de rest zodra het oude contract afloopt, zodat u niet dubbel betaalt. Werkt de vorige leverancier niet mee, dan leggen we alle gegevens zelf opnieuw vast. Dat kost wat meer tijd, maar daarna heeft u een volledig overzicht dat van u is.
Een oude server vervangen of behouden
Een oudere server hoeft niet altijd direct weg. Na de inventarisatie weet u of hij nog veilig mee kan, of het tijd is voor nieuwe hardware, of dat uw bestanden en toepassingen beter in de cloud passen. Dat advies onderbouwen we, zodat u geen investering doet die niet nodig is.
Wordt er gemigreerd, dan plannen we dat zo dat uw medewerkers er zo min mogelijk van merken. Een voorbeeld uit Nijmegen: bij Dienstencentrum OBG vond de overstap naar een nieuwe omgeving plaats in een weekend, en op maandag kon er weer gewerkt worden. In de eerste week waren er engineers van ons op locatie om de laatste puntjes op te lossen.
Na de overstap
Daarna begint het gewone beheer. Updates, back-ups, accounts en licenties houden we bij, en via onderhoud en monitoring zien we veel problemen aankomen voordat u ze merkt. Onze helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur, en bij een calamiteit kunt u de klok rond terecht bij de storingsdienst.
Bij ons heeft u te maken met een vast team van ongeveer twintig specialisten in eigen dienst, vanuit ons kantoor aan de Roggeweg in Nijmegen. Beuningen ligt daar op korte rijafstand van.
Vragen over overstappen in Beuningen
Hoe lang duurt het voordat jullie het beheer hebben overgenomen?
Dat hangt af van de omvang van uw omgeving en van uw huidige contract. Na de inventarisatie krijgt u een concrete planning. De overdracht zelf doen we waar mogelijk buiten werktijd, zodat uw bedrijf gewoon door kan draaien.
Moeten we bij de overstap nieuwe apparatuur kopen?
Meestal niet. We nemen het beheer over van wat er staat en adviseren pas vervanging als hardware echt aan het einde van de levensduur is. Dat advies lichten we toe, zodat u zelf kunt afwegen wanneer u investeert.
Wat als we niet alle wachtwoorden en licentiegegevens hebben?
Dat komt vaker voor dan u denkt. We zoeken samen uit wat er is en herstellen de toegang waar dat nodig is. Aan het eind van de overdracht ligt alles vast in documentatie die u zelf in handen heeft.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.