Wat we voor u beheren
Systeembeheer is bij ons geen losse klus bij een storing, maar doorlopend onderhoud van uw hele omgeving. We brengen eerst in kaart wat er staat en hoe het samenhangt, en nemen het beheer daarna over. Voor bedrijven in Oss betekent dat onder andere:
- Servers en virtualisatie, op locatie of in de cloud
- Werkplekken met updates en beveiligingspatches die automatisch worden uitgerold
- Back-ups die we dagelijks controleren, zodat u weet dat herstel echt werkt
- Gebruikers, rechten en tweefactorauthenticatie
- Microsoft 365 en uw licenties, zonder ongebruikte abonnementen
- Actuele documentatie van uw omgeving, die van u blijft
Op afstand waar het kan, op locatie waar het moet
Het grootste deel van het beheer doen we op afstand: een update, een vastgelopen account of een melding uit de monitoring lossen we op zonder dat er iemand hoeft te rijden. Dat is sneller voor u en houdt de kosten laag.
Moet er iemand langskomen, voor nieuwe hardware, een verhuizing of een probleem in het netwerk, dan rijdt een van onze engineers vanaf ons kantoor aan de Roggeweg in Nijmegen via de A50 naar Oss. Het is dezelfde engineer die uw omgeving al kent, geen invaller die eerst moet uitzoeken hoe het bij u zit.
Vaste mensen en heldere afspraken
Belt u met een vraag, dan krijgt u onze eigen helpdesk aan de lijn, op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur. Voor calamiteiten is er een storingsdienst die 24 uur per dag bereikbaar is, ook in het weekend. Wat als calamiteit geldt en hoe snel we reageren, leggen we vooraf vast.
Het beheer rekenen we af tegen een vaste prijs per gebruiker per maand, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Onze processen voor informatiebeveiliging zijn ISO 27001-gecertificeerd.
Veelgestelde vragen over systeembeheer in Oss
Komen jullie ook op locatie in Oss?
Ja. Het meeste werk doen we op afstand, maar voor hardware, installaties of netwerkproblemen komt een engineer bij u langs. Vanaf ons kantoor in Nijmegen zijn we via de A50 snel in Oss.
Wat kost systeembeheer voor een bedrijf in Oss?
Dat hangt af van het aantal gebruikers en wat er in uw omgeving staat. We werken met een vaste prijs per gebruiker per maand, waarin support, beheer en monitoring zijn inbegrepen. Na een kennismaking en inventarisatie krijgt u een concreet voorstel.
Kunnen jullie het beheer overnemen van onze huidige leverancier?
Vaak wel. We kijken samen naar de opzegtermijn en naar wie eigenaar is van licenties, hardware en domeinnamen. Waar nodig nemen we eerst een deel over en de rest zodra uw contract afloopt, zodat u geen dubbele kosten maakt.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.