Klein team, gevoelige gegevens
Groesbeek is de grootste kern van de gemeente Berg en Dal, in het groene en heuvelachtige gebied tussen Nijmegen en de Duitse grens. De ondernemingen hier zijn vaak klein: een fysiotherapeut, een advieskantoor, een administratiekantoor, een bedrijf met een handvol mensen. Wat ze gemeen hebben, is dat er meestal niemand is die de ICT als taak heeft, terwijl er wel gewerkt wordt met gegevens van patiënten of klanten.
Dat is precies de situatie waarin systeembeheer het meeste oplevert. Niet omdat er veel apparatuur staat, maar omdat één vergeten update, een back-up die al maanden niet draait of een oud-medewerker die nog kan inloggen grote gevolgen kan hebben.
Wat wij voor u bijhouden
- Pc’s en laptops, inclusief beveiligingsupdates en bescherming tegen malware
- De server of cloudomgeving waarop uw praktijk- of administratiesoftware draait
- Back-ups op een aparte plek, met regelmatige controle of ze terug te zetten zijn
- Accounts en toegangsrechten, zodat alleen de juiste mensen bij gevoelige dossiers kunnen
- E-mail en bestanden in Microsoft 365, veilig ingericht
- Het netwerk en de wifi in uw pand, zodat de verbinding niet de zwakke plek is
Voor gespecialiseerde software, zoals een praktijkprogramma, blijft de leverancier daarvan meestal verantwoordelijk voor de toepassing zelf. Wij zorgen voor alles eromheen en schakelen bij een probleem met die leverancier, zodat u niet tussen twee partijen in komt te staan.
Een voorbeeld uit de zorg
In Nijmegen beheren we de ICT van Tandarts Wouter, een kleinschalige tandartspraktijk. De medewerkers werken op een beveiligde cloudwerkplek, met Microsoft 365 voor mail en samenwerking en periodiek preventief onderhoud. De praktijk kan zich zo richten op de patiënten, terwijl de patiëntgegevens goed beschermd blijven.
Een vergelijkbare aanpak werkt ook voor andere praktijken en kleine kantoren. Wat past, hangt af van uw software en uw manier van werken. Dat bekijken we eerst samen.
Persoonlijk en overzichtelijk
Bij ons spreekt u steeds dezelfde mensen, die weten hoe uw omgeving in elkaar zit. De helpdesk is er op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur, en voor een echte calamiteit is de storingsdienst op elk moment bereikbaar, ook in het weekend. Wat we als calamiteit rekenen, spreken we van tevoren met u af.
Groesbeek ligt op korte rijafstand van ons kantoor in Nijmegen, dus als er iemand langs moet komen, is dat snel geregeld. U betaalt een vast bedrag per gebruiker per maand. Wat daarbij hoort, staat bij onze pakketten, en de volledige dienst vindt u onder systeembeheer.
Vragen uit Groesbeek en Berg en Dal
Wij zijn met vijf mensen. Is dat niet te klein voor systeembeheer?
Nee. We werken voor bedrijven vanaf ongeveer vijf werkplekken. Juist in een klein team is het fijn als niemand zijn eigenlijke werk hoeft te laten liggen omdat de printer of de mail het niet doet.
Hoe gaan jullie om met de privacy van onze patiënten of klanten?
Zorgvuldig. Onze eigen processen voor informatiebeveiliging zijn ISO 27001-gecertificeerd. In uw omgeving richten we onder meer tweefactorauthenticatie en beperkte rechten in, zodat alleen wie het voor zijn werk nodig heeft bij gevoelige dossiers kan.
Werken jullie ook in Beek, Ubbergen, Millingen aan de Rijn en de andere kernen van Berg en Dal?
Ja. We ondersteunen bedrijven in de hele gemeente. Het meeste gebeurt op afstand, en voor werk op locatie zijn de afstanden vanaf Nijmegen kort.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.