Kantoor en bedrijfshal, één omgeving
Bemmel ligt in de Betuwe, net boven Nijmegen aan de overkant van de Waal. Veel ondernemingen in deze omgeving combineren een kantoor met een ruimte waar het fysieke werk gebeurt: een werkplaats, een opslag, een productieruimte. Juist die combinatie maakt ICT lastiger dan op een gewone kantoorvloer.
Op kantoor werken mensen met een eigen laptop en een eigen account. In de hal staat vaak een gedeelde pc, een scanner of een tablet die door meerdere collega’s wordt gebruikt, en de wifi moet ook achterin het gebouw werken. Wij nemen beide situaties mee in het beheer, zodat er geen onderdeel buiten beeld raakt.
Waar wij op letten in een gemengde omgeving
- Gedeelde apparaten met eigen instellingen, zodat niet iedereen onder hetzelfde wachtwoord werkt
- Een netwerk dat kantoor en bedrijfsruimte scheidt, zodat een onbeheerd apparaat niet bij de administratie kan
- Dekking van de wifi in hallen en magazijnen, in samenwerking met ons team voor netwerkbeheer
- Servers of cloudopslag voor tekeningen, orders en administratie, met dagelijks gecontroleerde back-ups
- Updates die buiten werktijd worden geïnstalleerd, zodat een machine of kassa niet midden op de dag herstart
- Printers en labelprinters die in het beheer zijn opgenomen en niet los blijven hangen
Van al deze onderdelen houden we de documentatie bij. Die blijft uw eigendom, zodat u nooit afhankelijk bent van wat één persoon toevallig weet.
Geen eigen ICT-medewerker nodig
In veel bedrijven in Lingewaard doet de eigenaar of een handige collega de ICT erbij. Dat gaat goed tot er iets serieus misgaat, en dan blijft het eigenlijke werk liggen. Wij nemen die taak over, vanaf ongeveer vijf werkplekken. U belt of mailt onze helpdesk, die op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur bereikbaar is, en de meeste vragen zijn op afstand binnen korte tijd opgelost.
Voor situaties die niet kunnen wachten, zoals een server die uitvalt of een netwerk dat plat ligt, is er onze storingsdienst. Die is dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend. Welke storingen daaronder vallen, leggen we samen vast voordat het beheer ingaat.
Dichtbij en voorspelbaar
Vanaf ons kantoor aan de Roggeweg in Nijmegen is Bemmel snel bereikbaar. Moet er iemand komen, bijvoorbeeld voor een nieuwe switch in de hal of het vervangen van werkplekken, dan is dat een engineer die uw situatie al kent.
De kosten zijn vooraf duidelijk: u betaalt een vast maandbedrag per gebruiker. In onze pakketten ziet u wat daarbij hoort. Meer over de volledige dienst leest u op de pagina over systeembeheer.
Veelgestelde vragen uit Bemmel en Lingewaard
Komen jullie ook in Huissen, Gendt en de andere kernen van Lingewaard?
Ja. We werken voor bedrijven in de hele gemeente Lingewaard en de omliggende Betuwe. Voor het beheer op afstand maakt de plaats niet uit, en voor werk op locatie zijn de afstanden kort.
Wij hebben pc's in de werkplaats die door iedereen gebruikt worden. Kan dat veilig?
Dat kan. We richten gedeelde apparaten zo in dat ze alleen toegang geven tot wat daar nodig is, en we zorgen dat ze net als de kantoorlaptops worden bijgewerkt en beveiligd. Wie wat mag, bepalen we samen met u.
Wat gebeurt er als de server op zaterdag uitvalt?
Als dat onder de vooraf afgesproken calamiteiten valt, belt u de storingsdienst. Die is ook in het weekend bereikbaar en pakt het probleem direct op, op afstand of zo nodig op locatie.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.