Systeembeheer voor Arnhemse organisaties in beweging
Arnhem is de hoofdstad van Gelderland en telt naast kleine ondernemingen ook veel middelgrote organisaties, adviesbureaus en instellingen. Wat we bij zulke organisaties vaak zien: de ICT is meegegroeid met het bedrijf, maar nooit opnieuw ontworpen. Er is een server die ooit voor tien mensen werd gekocht, er zijn laptops van vier verschillende generaties en de rechten op gedeelde mappen zijn in de loop der jaren uitgedijd.
Wij beginnen daarom met een grondige inventarisatie. Wat staat er, hoe hangt het samen, wie heeft toegang tot wat en waar zitten de risico’s. Pas daarna stellen we een beheerplan op, met vaste afspraken over onderhoud en een realistische planning voor wat verbeterd moet worden.
Groeien zonder dat de ICT achterblijft
Komen er medewerkers bij, opent u een tweede vestiging of neemt u een ander bedrijf over, dan moet de ICT dat kunnen bijbenen. Wij richten de omgeving zo in dat uitbreiden een routineklus wordt in plaats van een project.
- Eén standaard voor laptops en pc’s, zodat een nieuwe werkplek op dag één klaarstaat
- Accounts en rechten op basis van functie, ook bij vertrek netjes afgesloten
- Servers en opslag die meeschalen, lokaal, in de cloud of een combinatie daarvan
- Vestigingen die veilig met elkaar verbonden zijn, via netwerkbeheer dat wij ook verzorgen
- Een overzicht van licenties, zodat u niet blijft betalen voor vertrokken collega’s
Alles wat we inrichten leggen we vast. Die documentatie is van u, ook als u ooit besluit met een andere partij verder te gaan.
Informatiebeveiliging die u kunt aantonen
Steeds meer opdrachtgevers en ketenpartners vragen hoe u met gegevens omgaat. Onze eigen processen voor informatiebeveiliging zijn ISO 27001-gecertificeerd, en die werkwijze nemen we mee in het beheer van uw omgeving. Denk aan tweefactorauthenticatie voor iedereen, beveiligingsupdates volgens een vast schema en back-ups waarvan we regelmatig testen of ze terug te zetten zijn.
In het periodieke overleg bespreken we wat er speelt en wat er de komende tijd vervangen of aangescherpt moet worden. In begrijpelijke taal, zodat directie en management weten waar ze over beslissen.
Vanuit Nijmegen, maar dichtbij
Ons kantoor staat aan de Roggeweg 28b in Nijmegen, op korte rijafstand van Arnhem. Het grootste deel van het beheer gebeurt op afstand, en voor hardware, verhuizingen of een lastig netwerkprobleem komt een engineer bij u op locatie. U heeft te maken met een vast team van specialisten dat uw omgeving kent, geen callcenter.
Sinds 2006 werken we met ongeveer twintig specialisten in eigen dienst voor bedrijven in de hele regio. De helpdesk is op werkdagen bereikbaar tussen 8.00 en 17.30 uur, en voor calamiteiten kunt u ook ’s avonds en in het weekend terecht bij onze storingsdienst. Het beheer zelf kost een vast bedrag per gebruiker per maand, zoals beschreven in onze pakketten.
Vragen van organisaties in Arnhem
Wij hebben meerdere vestigingen. Kunnen jullie die allemaal beheren?
Ja. We beheren de omgeving als geheel, dus ook de verbinding tussen vestigingen en de werkplekken op elke locatie. Omdat de meeste taken op afstand gebeuren, maakt het voor de snelheid weinig uit waar een medewerker zit.
Ons bedrijf groeit snel. Groeit het beheer mee?
Dat is precies waar een vaste prijs per gebruiker voor bedoeld is: komt er iemand bij, dan schuift het bedrag mee en richten wij de nieuwe werkplek in volgens de afgesproken standaard. Grotere stappen, zoals een nieuwe vestiging, plannen we vooraf samen.
Kunnen jullie helpen als een klant vraagt naar onze informatiebeveiliging?
We kunnen u laten zien welke maatregelen in het beheer zijn ingericht, zoals tweefactorauthenticatie, updatebeleid en geteste back-ups. Onze eigen processen zijn ISO 27001-gecertificeerd. Een certificering van uw eigen organisatie valt buiten het systeembeheer.
Is Arnhem niet te ver weg voor een partij uit Nijmegen?
Nee. Beide steden liggen dicht bij elkaar, en omdat we het meeste op afstand oplossen, merkt u in de dagelijkse ondersteuning geen verschil. Moet er iemand komen, dan zijn we er op korte termijn.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.