Geen kast meer in de meterkast
Groesbeek hoort bij de gemeente Berg en Dal, niet ver van ons kantoor in Nijmegen. Veel bedrijven hebben nog een telefooncentrale die ooit is aangeschaft en sindsdien vooral stil in een hoek staat. Tot hij kuren krijgt, onderdelen niet meer leverbaar zijn of de leverancier het onderhoud stopt. Op dat moment moet er snel iets anders komen.
Bij VoIP-telefonie draait de centrale in de cloud. Er staat bij u geen apparaat meer dat onderhoud of afschrijving vraagt, en uitbreiden of inkrimpen gaat per maand. U betaalt per gebruiker, dus de kosten bewegen mee met de bezetting van uw bedrijf.
Bereikbaar, ook als u niet achter uw bureau zit
Wie bij klanten langsgaat, onderweg is of een dag thuis werkt, wil niet dat gesprekken verloren gaan. Met VoIP blijft u op hetzelfde bedrijfsnummer bereikbaar, of u nu op het vaste toestel, op de laptop of via de app op uw mobiel opneemt. De beller merkt niet waar u bent, en u hoeft uw privénummer niet te delen.
- Een keuzemenu dat bellers naar de juiste persoon of afdeling leidt
- Wachtrijen, zodat bellers bij drukte niet in een bezettoon blijven hangen
- Openingstijden en vakantieregelingen die u zelf eenvoudig aanpast
- Doorschakelen naar mobiel, buiten kantoortijden of wanneer er een storing is
- Inzicht in gemiste gesprekken per moment en per wachtrij
Overstappen zonder dat uw klanten het merken
Uw huidige telefoonnummers neemt u mee. Het overzetten van nummers naar een nieuwe aanbieder is een vast proces: wij dienen de aanvraag in en plannen de omzetting op een afgesproken moment, meestal aan het begin van een werkdag. Dan kijken we direct mee of alle gesprekken goed binnenkomen.
Vooraf bekijken we welke toestellen u kunt blijven gebruiken. Veel bestaande IP-toestellen werken gewoon door; analoge toestellen en oude centrales niet. We adviseren alleen vervanging waar die echt nodig is.
Telefonie en netwerk bij één partij
VoIP loopt over uw internetverbinding en uw netwerk. Hapert het gesprek, dan ligt de oorzaak vaak niet bij de telefonie zelf maar bij een verzadigde verbinding of een switch. Omdat wij ook het netwerk en de internetverbinding kunnen verzorgen, richten we die zo in dat spraakverkeer voorrang krijgt. En als er iets is, belt u één nummer in plaats van twee leveranciers.
Onze helpdesk zit in Nijmegen en is op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur. Meer over de mogelijkheden leest u op de pagina VoIP-telefonie; wilt u telefonie combineren met het beheer van uw overige ICT, bekijk dan onze pakketten.
Vragen over VoIP-telefonie in Groesbeek
Blijven wij bereikbaar als het internet uitvalt?
Ja. Bij een storing schakelen gesprekken automatisch door naar de mobiele nummers die u heeft opgegeven. Is telefonie voor uw bedrijf echt kritiek, dan adviseren we daarnaast een tweede internetverbinding als achtervang.
Werken jullie ook voor bedrijven elders in de gemeente Berg en Dal?
Ja. Telefonie in de cloud is niet aan een locatie gebonden, dus de inrichting en het beheer doen we grotendeels op afstand. Moet er op locatie iets gebeuren, zoals het plaatsen van toestellen of het nalopen van het netwerk, dan komt een engineer vanuit Nijmegen langs.
Kunnen we met een klein aantal toestellen beginnen?
Ja. U betaalt per gebruiker en kunt per maand uitbreiden of verminderen. Een centrale die bij de eerste uitbreiding te klein blijkt, bestaat bij VoIP niet.
Hoe lang duurt het overzetten van ons nummer?
Het overzetten zelf is op een vooraf afgesproken moment geregeld; de doorlooptijd van de aanvraag hangt af van uw huidige aanbieder. Wij plannen het zo dat de onderbreking zo kort mogelijk is en controleren na de omzetting of alles goed doorkomt.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.