Het bedrijfsnummer gaat mee
Beuningen ligt op korte afstand van ons kantoor in Nijmegen. Ook hier werkt lang niet iedereen elke dag op dezelfde plek. De een zit twee dagen thuis, de ander is vooral bij klanten, en een derde werkt op kantoor. Met een klassieke telefooncentrale betekent dat: wie niet op kantoor is, is alleen bereikbaar op een privénummer of helemaal niet.
Met VoIP is uw bedrijfsnummer niet meer aan een bureau gebonden. Een medewerker neemt op waar hij op dat moment is, en de beller ziet en hoort geen verschil. Belt uw medewerker zelf, dan ziet de ander het bedrijfsnummer, niet het privénummer.
Bellen op het apparaat dat u bij de hand heeft
- Vast toestel: voor wie op kantoor werkt en de voorkeur geeft aan een hoorn of headset aan het bureau
- Laptop: bellen vanuit een programma op de computer, handig bij thuiswerken met een headset
- Mobiel: via een app op de telefoon, met hetzelfde nummer en dezelfde mogelijkheden
U kunt die apparaten ook combineren. Zo neemt een medewerker op met het apparaat dat op dat moment het beste uitkomt, zonder dat de beller iets hoeft te weten van waar hij zit.
Thuis bellen zonder haperingen
Op kantoor richten wij het netwerk zo in dat spraakverkeer voorrang krijgt. Thuis heeft u dat minder in de hand: de verbinding wordt gedeeld met huisgenoten, en een zwakke wifi op zolder is geen uitzondering. Wij geven medewerkers praktische adviezen, zoals bellen via een netwerkkabel of dicht bij de router, en kijken mee als de kwaliteit tegenvalt.
Wordt er veel onderweg gebeld, dan werkt de app ook via het mobiele netwerk. Bij een slechte verbinding kunt u gesprekken ook naar het gewone mobiele nummer laten doorschakelen.
Nieuwe collega, vertrekkende collega
Komt er iemand bij, dan krijgt die een eigen toestelnummer, een plek in de juiste groepen en de app op de telefoon. Vertrekt er iemand, dan halen we het account weg en schakelen we het nummer door naar een collega of naar het algemene nummer. Omdat u per gebruiker betaalt, daalt het maandbedrag dan mee.
Onze helpdesk voor vragen over telefonie is op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur. Meer over de mogelijkheden vindt u bij VoIP-telefonie. Veel bedrijven combineren telefonie met werkplekbeheer, zodat ook de laptops van thuiswerkers goed zijn ingericht; bekijk ook onze pakketten.
Vragen over VoIP-telefonie in Beuningen
Moeten medewerkers hun privénummer delen?
Nee. Wie via de app belt, belt met het bedrijfsnummer. Het privénummer blijft privé, ook als iemand op zijn eigen telefoon werkt.
Kan ik mij buiten werktijd onbereikbaar maken?
Ja. We stellen vaste tijden in waarbuiten gesprekken niet meer bij u overgaan, maar naar een collega, een mobiel nummer of een algemene melding gaan. Zo blijft een telefoon met de bedrijfsapp in de avond gewoon uw eigen telefoon.
Wat als een medewerker zijn telefoon kwijtraakt?
Meld het ons, dan koppelen we de app op dat toestel los van uw telefonie. Het bedrijfsnummer blijft bestaan en kan op een nieuw toestel weer worden ingesteld. Valt de telefoon onder ons apparaatbeheer, dan kunnen we hem bovendien op afstand wissen.
Hoe snel kan een nieuwe collega bellen?
Zodra het account is aangemaakt en de app op de telefoon staat, kan hij bellen en gebeld worden. Geeft u een nieuwe collega een paar dagen vooruit door, dan staat alles op de eerste werkdag klaar.
Kunnen we ook op kantoor blijven werken met vaste toestellen?
Zeker. Veel bestaande IP-toestellen kunnen gewoon blijven. Voor wie liever een vast toestel op het bureau heeft, verandert er dan weinig, terwijl thuiswerkers de app gebruiken.
Klaar om ICT van uw bordje te halen?
Vertel ons waar u nu tegenaan loopt. In een gesprek van een uur weet u of wij bij uw organisatie passen, geheel vrijblijvend.